Valérie DELOISON

A propos de Valérie DELOISON

Pendant 15 ans, j’ai travaillé dans un commerce SCHMIDT en tant qu’assistante polyvalente. J’avais la chance d’avoir la confiance totale de mon patron. J’étais entièrement autonome. Au fil du temps, mes missions se sont élargies, bien au-delà de l’administratif et de la comptabilité. Je répondais aux questions RH de premier niveau. J’ai même géré mes propres recrutements à chaque changement de magasin. En première ligne au téléphone pour gérer les clients mécontents, j’ai appris à désamorcer les tensions. J’ai créé un climat de confiance et des relations sereines avec nos poseurs, livreurs et fournisseurs. J’étais aussi un véritable soutien pour mon patron, qui gérait plusieurs points de vente, et pour le chef des ventes avec qui je maintenais l’équilibre du navire. Et pourtant, malgré cette autonomie et la richesse de mes missions, ma motivation s’est peu à peu éteinte. L’arrivée d’un progiciel, celui qui vous dit chaque matin ce que vous avez à faire et vous enlève 80 % de votre réflexion, a été pour moi le déclic. La fameuse « goutte d’eau ». En parallèle, ma vie personnelle m’amenait à m’interroger sur l’humain : ses réactions, ses émotions, ses mécanismes. J’avais aussi profondément envie de transmettre. Je me suis donc formée, dans un premier temps, pour devenir formatrice professionnelle d’adultes. Puis j’ai découvert la PNL. Un véritable coup de foudre. Pour aller plus loin et proposer un accompagnement professionnel de qualité, sur mesure et profondément humain, je me suis formée au coaching. Aujourd’hui, j’accompagne les assistantes polyvalentes de TPE à trouver leur juste place, développer leur assertivité, optimiser leur organisation, et devenir un soutien fiable et précieux sur lequel leur dirigeant peut s’appuyer. Mon objectif : qu’elles deviennent engagées, autonomes et efficaces ; de véritables bras droits. Et que les dirigeants, libérés de la charge opérationnelle, puissent consacrer leur temps et leur énergie à développer leur entreprise… ou à préserver leur vie personnelle.